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- E-mail: info@malaykatrade.com
- Sede legale: Via Silicella, 23 – Roma (RO), Lazio, Italia
1. Identità del Venditore
Malayka Trade è il venditore dei prodotti disponibili sul sito e svolge attività di commercio di packaging cosmetico, accessori e materiali correlati. Ogni transazione eseguita attraverso il sito è regolata in conformità alle normative italiane ed europee in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.
2. Oggetto del Contratto
I presenti Termini e Condizioni disciplinano:
- l’utilizzo del sito www.malaykatrade.com
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- la vendita di prodotti;
- i diritti e gli obblighi di cliente e venditore;
- le modalità di ordine, pagamento, consegna, reso e garanzia.
Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver letto e accettato tutte le sezioni indicate in questa pagina.
3. Registrazione e Utilizzo del Sito
L’utente può acquistare come ospite o creare un account personale.
Fornire dati falsi, incompleti o non veritieri costituisce violazione dei presenti Termini e può comportare la sospensione dell’account.
Il cliente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e di ogni operazione effettuata tramite il proprio profilo.
4. Informazioni sui Prodotti
Malayka Trade si impegna a descrivere prodotti, immagini, dimensioni e caratteristiche nel modo più accurato possibile. Tuttavia, potrebbero risultare leggere variazioni legate alla produzione o alla visualizzazione digitale.
I prodotti, le disponibilità e i prezzi possono essere aggiornati in qualsiasi momento senza preavviso.
5. Prezzi e Fatturazione
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e possono essere:
- IVA inclusa, se destinati a consumatori finali (B2C);
- IVA esclusa, se destinati a utenti professionali o B2B.
La fattura può essere richiesta durante la fase d’ordine indicando correttamente i dati fiscali.
6. Modalità di Ordine
L’ordine si considera confermato quando il cliente:
- Completa il checkout,
- Accetta i presenti Termini e Condizioni,
- Riceve una e-mail di conferma ordine inviata automaticamente dal sistema.
Malayka Trade può rifiutare o annullare un ordine in caso di:
- indisponibilità dei prodotti,
- errori evidenti di prezzo,
- sospetto di frode o uso improprio del servizio.
7. Pagamenti
Sul sito possono essere disponibili diversi metodi di pagamento, tra cui:
- Carte di credito/debito,
- PayPal,
- Bonifico bancario,
- Altri sistemi di pagamento elettronico.
Ogni transazione avviene tramite canali sicuri e protetti. Malayka Trade non conserva i dati della carta di pagamento del cliente.
8. Spedizione e Consegna
La spedizione viene effettuata tramite corrieri affidabili.
I tempi di consegna indicati nella pagina di checkout sono indicativi e possono variare per cause non dipendenti dal venditore.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali costi derivanti da errori di indirizzo o mancata consegna sono a carico del cliente.
Alla ricezione, è consigliabile controllare l’integrità del pacco e segnalare eventuali anomalie direttamente al corriere e successivamente a Malayka Trade.
9. Diritto di Recesso
Il cliente consumatore (non professionista) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna.
Il diritto non si applica a:
- prodotti personalizzati,
- prodotti aperti o utilizzati,
- articoli non rivendibili per motivi igienici.
Il cliente dovrà comunicare il recesso via e-mail all’indirizzo info@malaykatrade.com
, restituire i prodotti integri e imballati e sostenere i costi di spedizione del reso.
Malayka Trade rimborserà il valore del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
10. Garanzia Legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo.
La garanzia copre difetti di produzione e non include danni causati da uso improprio, errata conservazione o modifiche apportate dal cliente.
11. Limitazione di Responsabilità
Malayka Trade non è responsabile per:
- malfunzionamenti del sito o servizi online,
- interruzioni dovute a manutenzione,
- danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso improprio del prodotto,
- ritardi causati dai corrieri o forza maggiore.
12. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
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13. Proprietà Intellettuale
Contenuti, fotografie, loghi, testi e grafica presenti nel sito sono proprietà esclusiva di Malayka Trade. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.
14. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per eventuali controversie relative all’interpretazione o esecuzione del contratto:
- se il cliente è consumatore → è competente il foro del luogo di residenza del consumatore;
- se il cliente è professionista → è competente il foro di Roma.
15. Contatti
Per assistenza, reclami o informazioni:
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